Spokojenost našich zákazníků díky vynikající kvalitě je naším cílem

• Politika kvality ve společnosti STÜKEN je výsledkem snahy co nejlépe vyhovět různým požadavkům našich zákazníků.
• Politika kvality je shrnuta v 10 hlavních zásadách. Podle těchto zásad je kvalita strategickým faktorem úspěchu. V centru našeho myšlení a jednání stojí zákazník, a především jeho spokojenost. Politika kvality míří na odpovědnost každého jednotlivého zaměstnance. Základ našeho povědomí o kvalitě tvoří neustálé zlepšování.
• Vedení společnosti STÜKEN je odpovědné za kvalitu výrobků a řízení kvality. Oddělení řízení kvality je přímo podřízené vedení společnosti.
• Politika kvality je součástí politiky společenské odpovědnosti a zaměstnance o ní informují vedoucí pracovníci. Cíle kvality jsou stanoveny společně se zaměstnanci. Politika kvality a její cíle jsou odvozeny ze strategického obchodního plánu. Každý rok jsou napříč společností stanoveny konkrétní cíle v oblasti kvality, které jsou odvozeny ze strategických cílů společnosti.
• Pracujeme na neustálém zlepšování kvality výrobků a procesů, stejně jako na dalších faktorech, jako je pásový materiál, stroje a ostatní procesy, které kvalitu ovlivňují. V naší snaze o neustálé zlepšování se porovnáváme s ostatními firmami, a to zejména s těmi nejlepšími, resp. jejich výrobky (benchmarking). Usilujeme o dosažení vedoucí pozice.
• Kvalita nevzniká na základě kontrolních mechanismů, ale musí jí být dosaženo již při samotné výrobě dílů. Proto je odpovědnost za kvalitu zakotvena díky vlastní kontrole právě ve výrobním procesu.
• Chyby jsou neakceptovatelné, naším cílem je nulový počet chyb. Chybám se snažíme předcházet především prevencí. Dokážeme rozpoznat potenciál opatření vedoucí ke zlepšování, které následně realizujeme. Pokud se i přesto chyby vyskytnou, musejí být co nejdříve rozpoznány a odstraněny pomocí účinných nápravných opatření. Používáme k tomuto účelu metodiku PDCA, abychom tak zaručili účinnost našich opatření.
• Každý zaměstnanec je sám odpovědný v rámci své činnosti za kvalitu odvedené práce. Vedoucí pracovníci jsou odpovědní za to, že tohoto cíle bude dosaženo na základě vhodného pracovního prostředí. K jejich úkolům také patří intenzivní odborná příprava včetně školení a rozvoje kvalifikace zaměstnanců, dále pak i předávání potřebných informací např. v souladu s pracovní činností a pracovištěm.
• V rámci naší politiky kvality dodržujeme předpisy o bezpečnosti práce a přispíváme k udržitelné ochraně životního prostředí.

Vedení společnosti

• Pojmem kvalita rozumíme strategický faktor úspěchu.
• Vždy jednáme s cílem dosáhnout naprosté spokojenosti zákazníka.
• Na každém pracovišti zodpovědně přispíváme k tomu, aby byly splněny požadavky zákazníka.
• Porovnáváme se s těmi nejlepšími a usilujeme o vedoucí pozici na trhu.
• Podporujeme povědomí o kvalitě a považujeme to za hlavní úkol.
• Podporujeme schopnosti našich zaměstnanců.
• Zaměřujeme se na předcházení chybám a z chyb se učíme, abychom je dlouhodobě eliminovali.
• Chápeme neustálé zlepšování jako základ našeho povědomí o kvalitě.
• Disponujeme rozsáhlým systémem integrovaného managementu kvality.
• Zavazujeme naše dodavatele k dodržování našich požadavků v oblasti kvality.

Vedení společnosti

Náš systém řízení kvality splňuje požadavky celé řady mezinárodně uznávaných norem. Podléhá neustálému zlepšování. Více informací.

Disponujeme počítačem podporovaným systémem řízení kvality a používáme moduly pro:

• plánování kontrol a měření
• vstupní kontrolu
• kontrolu výroby a řízení procesů
• výstupní kontrolu
• kontrolu měřicích přístrojů
• FMEA
• řízení vad
• zpracování reklamací (interní/externí)
• ukládání a zálohování dat
   

Každodenní archivování veškerých dat týkajících se kvality. Přístup k historii dat je možný kdykoli.

Zajištění kvality prostřednictvím kontrolních měření zaměstnanců přímo ve výrobní zóně na cca 120 měřicích pracovištích vybavených digitálními měřicími přístroji. Data jsou přenášena přímo do sítě.

Naše měřicí vybavení zahrnuje mimo jiné:

• třísouřadnicové měřicí stroje
• optické měřicí stroje
• přístroje pro měření úchylek tvarů
• systémy pro měření obrysů
• přístroje pro měření drsnosti
• tvrdoměry
• rastrovací elektronový mikroskop
• měřicí mikroskopy
• měření tloušťky vrstev metodou rentgenové fluorescence
• testování ochrany proti korozi (zkouška solnou mlhou, zkouška ve vlhkostní komoře)
• zkoušku vířivými proudy
• počítadla částic
• různá metrologická řešení týkající se výrobků